Confidentialités

 

Informations collectées suite à un téléchargement ou une inscription

Quand vous téléchargez du contenu gratuit sur mon site, que vous laissez un commentaire sur le blog (les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour m’aider à la détection des commentaires indésirables), que vous participiez à un contenu gratuit ou que vous devenez client-e (en achetant des produits, services, formations, prestations), je collecte certaines données.

 

Informations collectées suite à un commentaire

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à côté de votre commentaire.

Lors de la soumission du formulaire de contact, j’enregistre votre nom, ainsi que votre adresse e-mail et le contenu de votre message. Je conserve votre nom et adresse e-mail pour une durée de six mois, pour les questions liées au service client, mais je ne les utiliserai pas à des fins commerciales. En revanche, votre commentaire/message sera conservé pour toute la durée de l’existence du site web ou la durée de la page du site fabiennedorenutrition, concernée.

Informations collectées suite à un achat

Données identité : peuvent inclure votre prénom, nom de famille
Données de contact : peuvent inclure votre adresse email, et votre adresse physique
Données financières : peuvent inclure le montant et la date de vos achats
Données liées aux transactions : peuvent inclure le mode de paiement utilisé (Stripe ou virement par exemple), l’email que vous utilisez pour régler vos transactions via Stripe ou Paypal.
Données liées à votre profil client : Vos informations fournies par vous même, à la suite de l’envoie du questionnaire (par exemple) relatif au service ou à la prestation.

Informations collectées pour accéder au contenu gratuit

Le contenu de mon site est en libre d’accès. Néanmoins, pour accéder à certains contenus comme des ebooks, fiches pratiques, ateliers ou webinaires gratuits, je vous demande votre nom, prénom et votre adresse email afin de vous envoyer le contenu que vous avez choisi.

Je vous écris par la suite (via une newsletter par exemple) pour vous donner plus de conseils dans le domaine de la nutrition avec parfois des emails plus commerciaux. Vous avez néanmoins la possibilité de vous désinscrire de ma liste d’abonnés à chaque envoi d’email.

 

Informations collectées sur le contenu gratuit

Cookies :

Mon site utilise des cookies qui permettent d’identifier les pages du site que vous visitez. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles, ils me permettent de vous proposer des contenus ciblant mieux vos centres d’intérêts avec des publicités Facebook par exemple. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies depuis votre navigateur si vous le souhaitez.

Informations liées à l’emailing :

À partir du moment où vous êtes abonné-e à ma mailing list, je peux avoir accès à des données comme les emails ouverts, les liens que vous avez cliqués sur l’email ou mon le site fabiennedorenutrition, les pages de mon site que vous avez visitées. J’ai également accès au type de navigateur que vous utilisez, à votre zone géographique, au type de fournisseur email que vous utilisez. Ces données me permettent d’analyser des tendances et de préparer du meilleur contenu.

Si vous vous désabonnez, vous êtes automatiquement exclu de tout envoi email ultérieur grâce à une liste d’exclusion. Cette liste d’exclusion permet d’éviter que vous continuiez à recevoir des emails.

Comment j’utilise ces données ?

Personnalisation et amélioration de mon contenu : Il est possible que j’utilise les données collectées pour personnaliser le contenu que je vous envoie et l’améliorer.

En tant que client-e : j’utilise vos données personnelles pour créer et vous envoyer vos factures, communiquer avec vous et vous envoyer des emails de suivi suite à votre achat. Il peut arriver que je vous propose aussi des contenus complémentaires, gratuits ou payants.

Prestataires
Certains prestataires avec lesquels je travaille peuvent avoir accès à vos données pour fournir les services que je leur demande. Ils sont eux-mêmes soumis à des clauses de confidentialité.
La liste des prestataires à ce jour est ( cette liste peut évoluer et sera mise à jour en temps voulu)

  • Squarespace (site web et campagne d’emails)

  • Squarespace Acuity (prise de rendez vous)

  • Google Meet (webinaires et salles de classe virtuelles)

  • Google Drive (stockage de formulaire, fiche de renseignement et compte rendu client)

  • Google Forms

  • Stripe (transactions effectuées)

 

Communications commerciales et marketing

Tu reçois des emails tant que tu n’as pas cliqué sur un lien de désinscription, si :

  • Tu as acheté des produits, services

  • Tu as reçu un contenu gratuit

  • En cas de partenariat

  

Sécurité des données

La sécurité des données du site FABIENNEDORENUTRITION est garanti par Squarespace

En choisissant la plateforme Squarespace pour le développement de mon site web, j’ai souscrit à leurs conditions de protection des données qui sont aussi soumises aux utilisateurs du site FABIENNEDORENUTRITION.

Les conditions sont décrites ICI

Le site FABIENNEDORENUTRITION est conforme au Règlement général sur la protection des données, ou RGPD, est une loi européenne sur la protection de la vie privée qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018. Le RGPD réglemente la façon dont les individus et les organisations peuvent collecter, utiliser et conserver des données personnelles.

Les données sont conservées un minimum de 5 ans pour des raisons de comptabilité, statistiques, suivi, amélioration de contenu gratuit et payant. La durée exacte peut dépendre de l’outil utilisé, du profil (client ou non) et du comportement (comme la fréquence ou l’absence d’interactions.)

Ces informations peuvent changer régulièrement. Je m’engage à vous en informer.

En cas de problème technique suite à votre achat, envoyez-moi un message à fabiennedore.nutrition@gmail.com.

Les emails sont traités chaque jour, du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture (9h-18h).